“要续租，先给私人账户转3万”，某万达广场管理人员被举报

根据《华商晨报》与《大风新闻》的报道，孔先生的母亲于2017年在通辽万达开设了一家奶茶店，自2022年起，该店交由孔先生全权经营。

在此之前，其母亲与万达的租赁合同采取年度续签模式，租金按季度支付。据孔先生透露，自他接手店铺的第二年年末开始，某些管理人员在合同续签前向他暗示：若希望继续经营，需向特定账户转一笔额外费用。他们并未明确说明这笔费用的性质，同时，这一信息也并未体现在正式合同中。

这个特定账户属于一位招商经理助理的个人账户，而孔先生每次需要转入的金额高达3万元。

这笔款项并非官方列明的租金，也无具体名目。据周边商户透露，这已成为合同续签前的一种“不成文的规定”。

通常，商户与商场的租赁合同期限为三年，并一次性支付三年租金。遵循通辽万达的“惯例”，商户每年也需支付3万元。但孔先生的情况有所不同，他的合同是每年一签，并且每年在续签时，他都需要向招商人员支付3万元。

从去年8月起，这不清不楚的3万元不用交了，被另外一种方式取代。

2024年8月起，孔先生每年3万元的“续约费”，被高于合同约定的租金取代。相当于商户要支出的“惯例钱”，从全款变成了按揭。

这个时候，孔先生每个月的租金，直接打给招商经理王某的私人账户，再由王某冒充店铺成员，在万达自己的App上交房租。

既然已经采用了个人银行账户进行交易，那么很明显，王某从商户处收取的费用，必然超出了他在应用程序中向万达申报的租金数额，即所谓的“高额收取，低额申报”。

那么，这两者之间的差额究竟有多大呢？据孔先生透露，在2025年1月14日，王某申报的第一季度租金为31500元，而当时合同中约定的展览展示费用（即房租）为每月5810元，这意味着每月实际支付的费用比合同规定的高出了4690元。

如此计算，一年下来，两者之间的差额竟达到了56280元。

通辽万达的招商策略，在业界虽非孤例，实则是行业内一种微妙而普遍存在的操作方式。

有餐饮界人士私下向餐饮资讯平台透露，于某大都市的标志性购物中心内，招商人员早在签约前夕，便开门见山地提出了“咨询费”的要求，数额恰好也是3万元（难道是业内某种默认的“行业标准”？）。经过一番讨价还价，最终数额略有减少，协议签署，商家得以入驻。

你以为这便是全部？非也。

装修期间，从排水到排烟等需物业介入的环节，招商人员或相关人士“建议”的施工人员成为唯一选择，商家几乎无其他途径。至于费用，市场通行价格数百元即可解决的事项，他们却收取了两三千元之巨。

尽管先前的“咨询费”有所减免，但后续种种巧妙的方式总能弥补回来，商场似乎总能游刃有余地操控这一切。对商家而言，不在这处掏腰包，便在那处付出代价，成为了一种无奈的常态。

商家能否拒绝？

理论上存在这种可能性，可以选择拒绝合作，放弃这场“游戏”。

然而，后果可能颇为严重。据孔先生所述，若商家未能预先将资金汇入商场管理者指定的个人账户，面临的将是消防审查未过、停业整顿、内部装修违规等一系列阻碍正常运营的举措。

况且，在商业世界中，轻易撕破脸皮并非最佳选择，除非对方的行为确实过于越界。

这恰恰展示了招商人员收取费用的“高超技巧”，既能最大化自身利益，又能巧妙避免商家的直接对抗，实现了一种微妙的平衡。

万达集团总部立场坚定，5月21日其客服部门向大风新闻明确表明：“万达严禁任何员工通过个人账号收取租金，对此类行为，我们将立即下发调查指令。一旦查实，总部将采取严厉措施。”至28日，万达集团审计部门宣布，将就商户实名举报的通辽万达相关人员展开详尽调查。

通辽万达的官方立场同样坚决。5月29日上午9时，在通辽市科尔沁区市场监管局的协调下，孔先生与万达负责人会面，对方坚决否认公司存在不当行为。

关于孔先生的经历，万达集团的无知似乎是事实，但对于通辽万达负责人是否真的不知情，则需进一步考量。若该负责人确不知情，那只能说明其管理团队中的成员“能力非凡”，能够巧妙利用职权之便，进行不正当操作。

对于商户而言，高层或许难以接触，但基层管理人员却常常成为棘手难题。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，若孔先生举报属实，则通辽万达相关人员可能涉嫌非国家工作人员受贿罪或职务侵占罪。根据《刑法》，这两种罪行的处罚一样，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。

自2017年起，孔先生的茶饮小铺便屹立不倒，对于一个业界常态下难以维系八年的饮品店而言，其坚韧与成就实属难能可贵。遗憾的是，面对如此宝贵的商户，某些购物中心非但未展现出应有的珍视与扶持，反而一味追求短期利益，令人对其短视行为深感不屑，尤其是当这种短视出自万达广场这类知名地标时，更凸显了行业普遍存在的问题，令人不禁忧虑其他商场的境况及商户的处境。

商场若持续采取榨取策略，无疑会加速优质商户的流失。据《2022—2024购物中心开关店研究报告》揭示，至2024年，约34.9%的购物中心新入驻店铺数量不及关闭店铺，意味着三分之一以上的商场正面临空铺危机。

近期，餐宝典团队探访广州核心商圈某大型商场时，亲历了一场视觉震撼：电梯旁指示牌明示6楼聚集多家知名连锁餐厅，而实际踏入6楼，却仿佛踏入了一个荒废之地，漆黑寂静，仅剩餐厅招牌在微弱光线下隐约可见，与楼下熙熙攘攘的景象形成鲜明对比。

高昂的租金及不透明的潜规则成为压垮餐厅的最后一根稻草，促使它们纷纷撤离商场，进一步削弱了商场的吸引力，形成恶性循环，导致双方受损的尴尬局面。

坦率而言，商场遭遇“冷落”，实属自食其果，怨不得旁人。现今，部分商场在招商时仍抱守旧观念，盲目自信铺位抢手，而另一些则因招商困境而急功近利，不惜一切代价榨取商户。

市场的法则终将教育这些固步自封的商场。唯有当它们放下身段，摒弃榨取商户的短视行为，真正致力于构建共赢的招商环境时，或许局面才能迎来转机。

遗憾的是，对于商场的招商经理而言，这些可能只是数字上的微调，他们的薪资与奖金照旧丰厚，改变的仅仅是那并不起眼的额外收益。