12306退票手续费新规定2021

12306退票手续费如何计算?12306作为我们常用的购票平台,提供火车票、高铁票等多种车票服务。当我们购买车票后因故需要退票时,退票手续费如何收取呢?2021年12306退票手续费是多少?让我们一起来了解一下吧!

12306退票手续费新规定2021

  1. 开车前8天(含当日):无需支付退票费用;

  2. 7天至48小时内:扣除票价的5%,例如票价100元,在48小时前退票将扣除5元;

  3. 48小时至24小时内:扣除票价的10%,例如票价100元,在开车前24小时但不足48小时内退票,将扣除10元;

  4. 24小时内:扣除票价的20%,例如票价100元,在距离开车前24小时内退票,将扣除20元;

  5. 开车前48小时至15天内,如果改签或变更到站后距开车15天以上,但在距开车15天内退票,仍需支付5%的退票费;

  6. 已改签(含变更到站)的车票,若乘车日期在春运期间,退票时一律按票面票价的20%收取退票费;

  7. 因伤病中途下车的乘客,退票时需支付应退票款的20%作为退票费;

  8. 列车全程停运,在收到退票通知后开车后5日内申请退票,不收取手续费,已换取纸质车票需到车站窗口办理退票;

  9. 挂失补车票不能改签或变更到站,但可以退票,退票时需按规定支付补充的手续费。

12306退票手续费新规定2021

【车站退票】

  1. 若已购买并兑换为纸质车票,需前往车站窗口,找工作人员申请退票;

【官网退票】

  1. 登录12306官网或官方app,进入“我的12306”页面;

  2. 在“我的订单”中找到需退票的订单,点击“退票”;

  3. 在退票确认页面,核对身份信息、车票信息和退款信息后,点击“确认退票”;

  4. 退票成功后,退款将在1-5个工作日内到账;

【app退票】

  1. 打开12306官方app,登录购票账号,选择“订单”;

  2. 在订单页面,选择“已支付”,找到需退票的订单;

  3. 进入订单详情,选择“退票”按钮,选择需退票的乘车人,点击“立即退票”;

  4. 在退票确认页面,核对退票车票信息、乘车车票信息和退票总额后,点击“确定退票”;

  5. 退票成功后,退款同样会在1-5个工作日内到账。

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