对标得物、eBay、天猫仓储,抖音B2C的五大布局(五大格斗游戏PS3供应商)-组装电脑教程-电脑知识网
电脑资讯网—专业手机电脑知识平台!

对标得物、eBay、天猫仓储,抖音B2C的五大布局(五大格斗游戏PS3供应商)

时间:2022-09-08 12:38:22出处:[ undefined ]-电脑资讯网

 

抖音的雄心壮志,没局限性在文本应用领域,其B2C应用领域已经开始“无穷收缩”。

据悉,抖音并没满足于直播带货的“抖音B2C”,更加垂直的“抖音盒子”对标得物和小红书,定位为潮流B2C平台;今年年初在抖音商城中推出“二手好物”功能,对标eBay和转转,抢夺二手市场;在仓储方面,字节创立两家仓储子公司,内测快递新服务“音尊达”,剑指“三通一达”。

扩大消费人群,释放专业价值,抖音B2C有哪些新布署?在此,我们窥知一二。

“抖音盒子”对标得物、小红书,是字节内部重点项目

中国潮流消费展白皮书》显示,目前90后、95后与00后已经成为潮流市场的主力军,消费规模占到总体规模的80%。此外,年轻人群潮流消费增长趋势明显,超过其他人群。而目前抖音B2C在用户群和时尚潮品的优势积累也比较明显。

去年年底,抖音就推出了面向年轻人的潮流时尚B2C平台“抖音盒子”。官方介绍称,“抖音盒子围绕风格、时尚、购物,从街头文化到高端时装,从穿搭技巧到彩妆护肤,和千万潮流玩家一起,捕捉全球流行趋势,开启潮流生活。”

目前,该产品已经开始定向邀请一批达人入驻。达人们需要将抖音文本一键授权到新产品,就可以轻松入驻。

作为平台首批创作者,将有机会获得平台力推,一份文本双重曝光;更年轻更潮流的用户,会提高达人的影响力;还有机会获得最高百万的创作激励;率先开启B2C权益,获得长期、稳定的变现;先人一步,了解平台活动、福利、政策。

据一位字节跳动大B2C团队的员工强调,抖音盒子是内部的重点项目,内部也没调整优先级的迹象,当下的思路可能是先让抖音盒子依靠自然流量跑,逐步完善功能,然后再大规模推广。

“二手好物”对标eBay转转,或对二手B2C市场造成一定冲击

据《2021中国新消费品牌增长力白皮书》数据显示,二手B2C被列入消费市场十大趋势之一。目前国内二手B2C整体渗透率不足8%,相比之下,全球二手B2C渗透率约20%。可以见得,国内的二手B2C市场,仍有很大的增长空间。

在去年天猫鲸置入局后,以抖音为代表的短视频也盯上了二手B2C的蛋糕,并且产业布局速度非常快。

目前,抖音商城内已经上线了“二手好物”的频道,打出了“优价好物、专业鉴定、品质严保、底价超值”的标语。“二手好物”专门用于二手商品的销售和二手商品直播带货,这一个频道还包括了“回收寄卖”的服务。至此,抖音二手B2C已经形成了一条完整的闭环,并打造出一条从二手商品售卖到二手商品回收寄卖的全链路。

据悉,“二手好物”频道主要以直播带货和商品直销两种售卖形式为主,覆盖的二手商品包括数码、奢侈品、皮包和手表等品类。

目前,抖音“回收寄卖”服务为用户提供两种变现模式。一种是直接由平台回收,用户将商品拍照后,系统对其进行预估,用户邮寄商品后由平台验货报价,待用户确认后,平台打款完成交易。另一种寄卖模式前几步的操作与回收流程类似,在验货报价后,二手商品会由服务商代卖,卖出后服务商会收取一定的佣金。回收寄卖服务的验货过程为第三方代为操作,相较于其他B2C平台的回收服务,抖音的回收寄卖服务具有品牌独立性。

从目前来看,相对于eBay全品类的二手,抖音的二手产品品类主要聚焦在在箱包与数码、腕表等细分品类,但从势头来看,它可能会对二手B2C市场造成一定的冲击。

对标天猫仓储,“京尊达”将配送方式的选择权交于商家

近年来,快递不联系、不上门、服务态度差等问题一直困扰着用户。值得一提的是,抖音针对此市场需求加码了仓储配送。“音尊达”是抖音官方提供的一项快递服务,商家权益包括:送货上门、末端优先派送、末端投诉获赔,包裹优先转运、客户专属服务等,可降低仓储原因退率与提升用户复购。

据悉,目前支持的快递公司有中通、圆通、韵达,其余快递在陆续接入中。从流传的截图可以看到,“音尊达”服务中显示“仓储商承诺送货上门,用户主动要求代收或偏远地址除外”。

从取名来看,大部分用户会将其与天猫仓储推出的高端仓储服务产品“京尊达”弄混淆。“京尊达”是天猫2017年上线的一项送货上门服务,在2019年进行全新升级,只要用户购买了天猫自营的全部品类商品,并且在下单页选择该项服务,就会有着正装、戴白手套的送货人员,将商品递与消费者,但要额外支付几十元的派送费。目前仅限北上广深等部分城市的消费者可享受这个服务。

所谓的“音尊达”听起来拗口,拆开来讲也就是,“抖音”、“尊享”、“送达”。音尊达与京尊达最大的区别在于,后者将配送方式的选择权交于消费者,而前者则是给了商家。商家可以自由选择是否订购“音尊达”功能服务。若商家在后台开通该功能后,可以直接针对快递配送服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务,使商家提高仓储服务,降低消费者仓储投诉率及品退率。

据悉,这样的送货上门的服务是付费的,费用是由商家出,收费为0.8元每单,以第一条仓储轨迹作为扣费节点,当快递公司未按照承诺服务履约且产生客诉时,由快递公司对商家进行赔付,5元/单。

由此可见,抖音的“音尊达”是B2C平台联合快递公司推出的“整合型”服务,而天猫的“京尊达”则是依靠的是自家仓储。在如今,这个B2C蓬勃发展的节骨眼中,音尊达出现颇具时代色彩,主要是解决快递配送不上门等现实问题。

总的来说,抖音B2C凭借着兴趣B2C的理念,可以帮助到商家唤醒目标受众群体、扩大目标消费人群。如今,抖音B2C加码“潮流服饰”“二手商品”“仓储服务”,如何让此些出圈,谋求更大的发展空间和变现途径,将成为抖音B2C需要面对的挑战。

相关推荐